La dependencia ofrecerá atención de 9:00 a 21:00 horas del 13 al 17 de noviembre para atender quejas y facilitar acuerdos entre consumidores y proveedores.
Durante El Buen Fin 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegará personal en siete plazas comerciales, además de brigadas itinerantes en otros centros comerciales, para atender inconformidades y facilitar la conciliación entre compradores y establecimientos.
El delegado de la dependencia, Efrén Miramontes, informó que la atención será de 9:00 a 21:00 horas, durante los cinco días del evento, que se realizará del 13 al 17 de noviembre. El personal estará debidamente identificado y podrá intervenir para buscar acuerdos inmediatos entre consumidores y proveedores.
El funcionario también recomendó consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios y el portal elbuenfin.profeco.mx, donde se encuentra el monitoreo diario de más de 490 productos, con el propósito de comparar precios antes de realizar compras.
“Tendremos presencia en las plazas para conciliar de manera inmediata. Recordemos que Profeco busca apoyar que los consumidores y proveedores lleguen a algún acuerdo”, señaló Miramontes.
Para presentar quejas o solicitar orientación, los consumidores pueden comunicarse a la Línea del Consumidor al 800 468-8722. En Ciudad Juárez también está disponible el teléfono (656) 613-5087, correspondiente a la oficina ubicada en avenida Hermanos Escobar 3050, esquina con avenida De las Américas.
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